No e-commerce, o frete não é apenas um detalhe logístico — ele é fator decisivo para a conversão. DeNo e-commerce, o frete não é apenas um detalhe logístico — ele é fator decisivo para a conversão. Deixar de pensar estrategicamente nas opções de envio pode significar carrinhos abandonados, margem de lucro No e-commerce, o frete não é apenas um detalhe logístico — ele é fator decisivo para a conversão. Deixar de pensar estrategicamente nas opções de envio pode significar carrinhos abandonados, margem de lucro espremida e clientes frustrados. Mas afinal, qual o tipo de frete mais utilizado no e-commerce brasileiro? E como escolher a melhor opção para a sua loja virtual?

Neste artigo, vamos analisar os principais modelos de frete usados no Brasil, apresentar dados de preferência dos lojistas e consumidores e mostrar como tomar a melhor decisão com base no seu negócio. Vamos nessa?

Por que a escolha do frete é tão importante no e-commerce?

O frete está diretamente ligado à experiência de compra. De acordo com pesquisas do setor, mais de 80% dos consumidores abandonam o carrinho quando o valor do frete é considerado alto ou o prazo de entrega é muito longo. Ou seja, não basta oferecer um bom produto — se a entrega não for atrativa, a venda dificilmente será concluída.

Além disso, a logística interfere no seu custo operacional, na margem de lucro e na percepção de confiança do cliente. Um atraso na entrega pode gerar avaliações negativas, reembolsos e queda nas vendas futuras.

Tipos de frete mais utilizados no e-commerce brasileiro

Vamos aos principais modelos de envio utilizados hoje pelas lojas virtuais de todos os tamanhos:

1. Correios – PAC e SEDEX

Apesar da entrada de muitas transportadoras privadas no mercado, os Correios ainda são os líderes em volume de envios no Brasil. As modalidades mais utilizadas são:

• PAC: frete econômico, com prazos mais longos, mas preços acessíveis.
• SEDEX: entrega expressa, com prazos mais curtos e custo mais elevado.

Vantagens:

• Cobertura nacional, incluindo áreas de difícil acesso.
• Integração facilitada com plataformas como Nuvemshop, Tray e WooCommerce.
• Ideal para pequenos e médios lojistas.

Desvantagens:

• Restrições em envios volumosos ou pesados.
• Ocorrência de atrasos em datas sazonais.
• Limitações de atendimento em algumas regiões.

2. Transportadoras privadas

Com o crescimento do e-commerce, diversas transportadoras privadas se destacaram como opções competitivas, como Jadlog, Total Express, Loggi, Azul Cargo, entre outras.

Vantagens:

• Maior agilidade nas entregas em centros urbanos.
• Rastreamento eficiente.
• Planos personalizados para lojas com grande volume de pedidos.

Desvantagens:

• Cobertura regionalizada.
• Contratos ou valores mínimos em alguns casos.
• Integrações menos automatizadas em plataformas menores.

3. Frete Econômico (Mini Envios, Envios Flex, Melhor Envio)

Soluções alternativas ganharam espaço, como o Mini Envios dos Correios, Mercado Envios Flex e os gateways de frete como o Melhor Envio.

Vantagens:

• Custos mais baixos para pequenos volumes.
• Comparação de preços entre transportadoras.
• Facilidade para o lojista iniciante.

Desvantagens:

• Pode limitar tipos de embalagem ou peso máximo.
• Dependência de plataformas específicas para ativar certos benefícios.

4. Frete Grátis (com ou sem valor mínimo)

Não é exatamente um “tipo” de envio, mas sim uma estratégia comercial que usa o valor do frete como atrativo de conversão. É uma das táticas mais eficazes para aumentar o ticket médio e reduzir abandono de carrinho.

Como é aplicado:

• Frete grátis acima de determinado valor.
• Para regiões específicas.
• Embutido no preço do produto.

Atenção: o frete gratuito só é viável se bem planejado. Caso contrário, pode prejudicar a margem de lucro.

Qual é o frete mais utilizado no Brasil?

Segundo dados recentes do setor logístico (como relatórios da ABComm e da Frete Rápido), os Correios ainda lideram como o tipo de frete mais utilizado no e-commerce brasileiro, especialmente pelas PMEs. Em paralelo, transportadoras privadas crescem significativamente no e-commerce de médio e grande porte.

Outro dado relevante: lojas que oferecem mais de uma opção de frete tendem a vender até 30% mais. Isso porque o consumidor pode escolher entre economia (frete mais barato) ou urgência (frete mais rápido).

Como escolher o melhor tipo de frete para sua loja virtual?

Não existe uma única resposta para todos os casos, mas sim uma análise estratégica que considera os seguintes fatores:

1. Tamanho e peso dos produtos

Produtos leves e pequenos se adaptam melhor a modalidades econômicas. Já produtos grandes exigem transportadoras específicas.

2. Destino dos pedidos

Se você vende para todo o Brasil, usar os Correios como base pode ser interessante. Para vendas locais ou regionais, transportadoras ou entregas próprias funcionam melhor.

3. Ticket médio e margem de lucro

Ao oferecer frete grátis, certifique-se de que o preço do produto comporta essa absorção de custo.

4. Ferramentas de integração

Plataformas como Melhor Envio, Frenet e Kangu permitem comparar fretes em tempo real e integrar várias transportadoras sem dor de cabeça.

Conclusão

O tipo de frete mais utilizado no e-commerce brasileiro ainda é o fornecido pelos Correios, mas o mercado vem se diversificando. Cada vez mais lojistas estão adotando transportadoras, fretes econômicos e estratégias como o frete grátis para otimizar a experiência de compra.

A melhor escolha é aquela que equilibra preço, prazo e confiança, de acordo com o perfil do seu público e os recursos do seu negócio. Não tenha medo de testar diferentes opções e analisar os resultados. Um ajuste logístico pode transformar sua taxa de conversão.