O frete é um dos principais vilões do e-commerce quando o assunto é abandono de carrinho. Segundo pesquisas, mais de 60% dos consumidores desistem da compra ao se depararem com um frete caro ou prazos muito longos. Por isso, saber calcular corretamente e apresentar o frete de forma estratégica pode aumentar suas vendas imediatamente.

Neste artigo, você vai aprender como calcular o frete no e-commerce da forma correta, quais ferramentas usar, como exibir o valor sem susto para o cliente e estratégias práticas para reduzir o abandono no checkout.

Por que o frete afasta tantos clientes?

• Valores elevados e inesperados na última etapa da compra
• Prazos longos sem opção de entrega rápida
• Falta de transparência ou clareza na cobrança
• Sensação de “taxa surpresa” que quebra o impulso da compra

A boa notícia? Isso é totalmente controlável por você.

Como calcular o frete corretamente no e-commerce

1. Entenda os fatores que influenciam o valor do frete

• Peso e dimensões da embalagem (cubagem)
• Distância entre origem e destino
• Tipo de serviço (normal ou expresso)
• Tipo de transportadora (Correios, Jadlog, Melhor Envio etc.)
• Adicionais como seguro, AR ou taxa de coleta

💡 Dica: sempre calcule com a embalagem final, e não apenas o produto.

2. Utilize gateways de frete e calculadoras automáticas

Evite simular manualmente frete a cada pedido. Use ferramentas que integram várias transportadoras e calculam automaticamente no checkout:

• Melhor Envio
• Frenet
• Kangu
• Intelipost
• Plataformas nativas como Nuvemshop e Tray

Esses serviços facilitam o cálculo, comparam preços e prazos, geram etiquetas e rastreamento em poucos cliques.

3. Ofereça mais de uma opção de frete

Dê ao cliente o poder de escolha:

• Frete econômico com prazo maior
• Frete expresso para quem tem pressa
• Frete grátis a partir de determinado valor
• Retirada em loja física (se for o caso)

Quanto mais opções, menor a chance de abandono.

4. Mostre o valor do frete o quanto antes

Nunca esconda o valor do frete para o final do checkout. Isso gera frustração.

✅ Soluções:

• Campo de CEP na própria página de produto
• Cálculo automático no carrinho de compras
• Exibição de frete gratuito com destaque visual (“Frete grátis para todo o Brasil”)

Transparência gera confiança.

Estratégias para reduzir o abandono de carrinho por causa do frete

✅ 1. Ofereça frete grátis estratégico

Não precisa ser para todos os produtos.

Técnicas que funcionam:

• Frete grátis acima de R$ X (ex: “Ganhe frete grátis em compras a partir de R$ 199”)
• Campanhas por tempo limitado (“Só hoje com frete grátis”)
• Para regiões específicas (ex: sudeste ou capitais)

Importante: embuta esse custo no preço do produto se necessário — muitos clientes preferem um preço maior com “frete grátis” do que um valor baixo + frete visível.

✅ 2. Trabalhe com transportadoras regionais

Além dos Correios, considere transportadoras locais ou flexíveis (como Jadlog, Azul Cargo, Loggi).

Elas:

• Têm melhores prazos para determinadas regiões
• Custam menos para pacotes maiores ou volumosos
• Podem ser integradas facilmente via gateways

✅ 3. Use gatilhos para estimular a finalização

Ative estímulos visuais como:

• “Compre agora e ganhe frete grátis”
• “Só restam 2 unidades com entrega expressa”
• “Receba antes do fim de semana!”

Essas mensagens podem aparecer na página do produto ou no checkout.

✅ 4. Faça campanhas com frete fixo

Oferecer frete fixo nacional (ex: “Frete único R$ 9,90 para todo o Brasil”) reduz o atrito e facilita o cálculo.

Funciona bem para produtos leves, de alto giro e boa margem.

✅ 5. Recupere carrinhos abandonados com foco no frete

Configure automações com e-mail ou WhatsApp que digam:

• “Seu produto ainda está te esperando. Que tal frete grátis para finalizar agora?”
• “Última chance de receber com frete reduzido!”

Ofereça um incentivo direto relacionado ao frete.

Conclusão

O frete não precisa ser um obstáculo — ele pode ser uma alavanca estratégica de vendas, desde que bem calculado, transparente e apresentado com inteligência.

Calcule com precisão, ofereça opções, teste modelos promocionais e acompanhe os resultados. O impacto na conversão pode ser imediato e surpreendente.