Como Fidelizar Clientes no E-commerce e Aumentar o LTV
- julho 25, 2025
Você já deve ter ouvido a frase: “é mais barato manter um cliente do que conquistar um novo”. No e-commerce, isso é mais do que verdade — é estratégia de crescimento. Fidelizar
Você já deve ter ouvido a frase: “é mais barato manter um cliente do que conquistar um novo”. No e-commerce, isso é mais do que verdade — é estratégia de crescimento. Fidelizar
Se você ainda acha que e-commerce é sinônimo de venda para consumidor final (B2C), está perdendo uma grande fatia do mercado. O comércio eletrônico entre empresas — o chamado e-commerce B2B —
O e-commerce brasileiro tem ganhado maturidade — e muitos empreendedores estão de olho em um próximo passo: vender para fora do país. Essa estratégia é chamada de cross-border, e pode ser uma
Se você está iniciando ou buscando escalar seu e-commerce, já deve ter se perguntado:Vale mais a pena vender em marketplaces como Mercado Livre, Shopee e Amazon ou focar em uma loja virtual
Você já validou seu produto, tem vendas consistentes e sente que seu e-commerce pode ir além — mas esbarra em limites de tempo, estrutura e capacidade. Chegou o momento de escalar. Escalar
À medida que sua loja virtual cresce, a complexidade da operação também aumenta. Chega um ponto em que planilhas, controles manuais e múltiplas abas abertas não são mais suficientes. É aí que
Você toma decisões no seu e-commerce com base em achismo ou dados? Saber o que medir é o primeiro passo para crescer de forma estratégica, identificar gargalos e tomar decisões mais inteligentes.
Atrair tráfego qualificado para sua loja virtual dá trabalho. Por isso, uma das formas mais inteligentes de crescer é vender mais para quem já está comprando. Isso se chama aumentar o ticket
Você atraiu o cliente certo, ele navegou pelo seu site, escolheu um produto, chegou até o carrinho… e sumiu. Esse é o cenário mais comum do e-commerce: mais de 70% dos carrinhos
O WhatsApp se tornou o principal canal de comunicação entre empresas e consumidores no Brasil. No e-commerce, ele vai muito além de “tirar dúvidas” — é uma poderosa ferramenta para vender, encantar